今年8月，策劃的一期專題——“電商，還能玩什么花樣?”，專題從電商模式的對決到工廠電商化再到電商創(chuàng)始人的出身論，從“美樂樂”線下擴(kuò)張到賣場建配龍的團(tuán)購“疑云”再到電商促成零售新格局等，深度剖析了家具業(yè)的電商現(xiàn)狀與困境，直指家具人最關(guān)心的“家具電商該怎么玩”的問題。專題一出來，就在行業(yè)引起強(qiáng)烈的關(guān)注與反響，好長一段時(shí)間家具人談?wù)摰亩际沁@期電商的內(nèi)容。順著這股勢頭，我們又一鼓作氣，在9月東莞名家具展開展的第一天，舉辦了一場主題為“問題與出路——中國家具電商發(fā)展峰會(huì)”的電商論壇，再次深入引爆電商的話題，贏得整個(gè)行業(yè)的高度關(guān)注與非凡影響。

現(xiàn)今分析看來，無論是8月的電商專題還是9月的電商論壇，之所以能夠成功地在行業(yè)引起討論熱潮，是因?yàn)槲覀円会樢娧��?ldquo;刺中”了家具人現(xiàn)今最熱切的關(guān)注點(diǎn)——電商。

電商，從哪里開始?這是我們的問題，也是許多準(zhǔn)備做電商的家具人的問題，更是那些在電商路上已經(jīng)陷入迷途的人的問題。

沒錯(cuò)，電商已經(jīng)成為家具人全民關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為許多家具企業(yè)必須拓展的業(yè)務(wù)。隨著國家“從城市覆蓋到農(nóng)村”互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推出，家具電商的爆發(fā)期也即將到來。面對這種形勢，許多家具人早已“心急火燎”，卻又不知道從哪里開始。

我們寫文章有“鳳頭豹尾”的說法，意思是文章開頭要寫得像鳳凰一樣美麗，結(jié)尾則要想豹尾一樣有力。也有俗話說，一個(gè)好的開始就是成功的開始。所以，這些“心急火燎”的家具人想在電商全面爆發(fā)之前，找到一個(gè)最適合自己的開端，為企業(yè)做電商打開一個(gè)漂亮的進(jìn)場，就必須對即將或者正在做的電商有所了解、有所研究、有所行動(dòng)。而在此之前，認(rèn)識(shí)電商、了解電商應(yīng)該是最基本的開始。

怎么認(rèn)識(shí)，怎么了解?一些來自實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、專家的分析與總結(jié)，或許是最好途徑。這也是為什么9月東莞展那場電商論壇會(huì)被擠爆場的原因，因?yàn)檎搲�現(xiàn)場來了許多在“電商一線”一路摸爬滾打過來的嘉賓與專家，對于家具電商，他們有著最寶貴的市場經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，滿堂的觀眾就是為了“取經(jīng)”而來。記得在論壇現(xiàn)場，名家具展3號館二樓兩個(gè)會(huì)議室拼接的會(huì)場現(xiàn)場都坐滿了人，許多沒有位子坐的人則站在會(huì)場后面，現(xiàn)場黑壓壓的一片。整個(gè)論壇前后持續(xù)將近4個(gè)小時(shí)，整個(gè)過程基本沒有人中途離開，這在以往很多行業(yè)論壇上都是很難見到的現(xiàn)象�，F(xiàn)場還有許多論壇觀眾直接找到我們說，他們正準(zhǔn)備做電商，希望能夠拷貝一份整個(gè)論壇的演講資料與討論資料回去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。但由于當(dāng)時(shí)現(xiàn)場活動(dòng)繁忙，我們無法一一回應(yīng)他們的要求，只好請他們關(guān)注《傢·財(cái)富》10月刊，我們承諾一定在雜志上更加詳盡與系統(tǒng)地報(bào)道、分析這次電商論壇的內(nèi)容。因此，再次策劃電商專題“電商續(xù)篇：問題與出路”，一方面是回應(yīng)觀眾與讀者們論壇在論壇現(xiàn)場提出的要求;另一方面也是因?yàn)殡娚淌俏磥泶髣�，它還有許多值得更加深入討論、研究的東西，而行業(yè)人對它的關(guān)注也一直是居高不下。

有別于第一次專題側(cè)重對電商現(xiàn)狀與困境的剖析與解讀，這一期專題我們的重點(diǎn)將從電商現(xiàn)存問題移到對電商出路的探討，通過對行業(yè)內(nèi)與跨行業(yè)的企業(yè)案例分析，找出家具電商從困境中尋找出路的方法，為許多正在做或準(zhǔn)備做電商的家具人提供一些借鑒與思考。而貫穿這一切的核心，首先是要回答的是：電商，從哪里開始?這是我們的問題，也是許多準(zhǔn)備做電商的家具人的問題，更是那些在電商路上已經(jīng)陷入迷途的人的問題。

就算有錢“燒”也不見得能“燒”出個(gè)好開始，更何況，大多數(shù)家具企業(yè)都是實(shí)力小、沒錢“燒”的主。難道它們就得放棄電商?

有人回答說，電商，從燒錢開始，企業(yè)踏入電商之前就要做好這樣的準(zhǔn)備，并且準(zhǔn)備好一大筆錢狠狠地“燒一把”，要么成功，要么成仁，如果沒有這樣的決心與實(shí)力，最好不要碰電商，更不要開始。這種回答尖銳而又充滿調(diào)侃性“嘲諷”。

還有人回答說，電商，從革命開始，企業(yè)一定要做好顛覆自己的準(zhǔn)備，顛覆傳統(tǒng)模式，顛覆已有經(jīng)銷商，狠狠地給自己一刀，置之死地而后生。這種回答又太過盲目，而且充滿“壯烈”的意味。

然而，我們對這兩種回答有所保留，許多慘痛的案例表明，電商不能從“燒錢”開始，如果企業(yè)一開始就把電商定義為用錢“燒”出來，這樣的電商注定不會(huì)成功。有人透露，去年不少廣東的一線品牌都在嘗試電商，投入都不低于400萬元，但，基本都打了水漂。再看紅星·美凱龍的電商，雖然燒掉了幾個(gè)億，但卻連個(gè)“水花”都沒見著。可見，就算有錢“燒”也不見得能“燒”出個(gè)好開始，更何況，大多數(shù)家具企業(yè)都是實(shí)力小、沒錢“燒”的主。難道它們就得放棄電商?于情于理都不合，或許方法找對了，開始的切入點(diǎn)找著了，即使是錢不多但有生命力有創(chuàng)新力的小企業(yè)也可以做好電商。再說從革命開始，這種方式對于許多家具企業(yè)而言，太過迅猛、壯烈，它們承受不起，也不切實(shí)際，一不小心可能就是直接斃命，而不是置之死地而后生了。“盡量改良不要革命”，有人呼吁，傳統(tǒng)家具企業(yè)做電商盡量要順勢而為。

正在準(zhǔn)備做電商的家具人，或正陷入迷茫的電商人，如果對照三大問題六大障礙，你的企業(yè)會(huì)被卡在哪個(gè)問題上?或許，當(dāng)你弄清楚這個(gè)問題的時(shí)候，解決這個(gè)問題的時(shí)候，你的電商出路就清晰了。

如何順勢而為?絕不僅僅是簡單看到電商的大趨勢而已。我們常說，解決事情要從問題出發(fā)，家具人做電商就應(yīng)該從問題開始，只有弄清楚問題、解決問題，才能尋找到出路。

那么，家具電商存在什么問題?

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長郭力兵對家具電商提出了3個(gè)問題：“第一，我們的線上線下如何平衡?第二，品牌和服務(wù)，最后一公里誰來做?誰做得更好?第三，制造商和渠道代理商的利益怎么平衡?”

無獨(dú)有偶，居尚互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技公司總經(jīng)理符凱也總結(jié)了家具電商的六大障礙：“1.市場統(tǒng)一價(jià)格體系;2.終端產(chǎn)品銷售管理體系;3.消費(fèi)者線下體驗(yàn)與線上的緊密銜接，這個(gè)是作為家具電商最大的問題，也就是我們所談到的O2O模式，拿什么東西跟線下進(jìn)行銜接，拿什么東西讓消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間跟網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通?這才是核心要解決的問題;4.物流配送與售后服務(wù)需求，目前物流完全是經(jīng)銷商自己操作，我們的工廠根本無法直接找到我們的消費(fèi)者，而通過消費(fèi)者反方向控制、管理我們的經(jīng)銷商，這一點(diǎn)基本是沒有的;5.產(chǎn)品銷售區(qū)域間保護(hù)，這是我們目前最大發(fā)展的問題，為什么?你只要一做電商，經(jīng)銷商第一個(gè)就反抗你;6.線上線下產(chǎn)品統(tǒng)一的問題，現(xiàn)在大多數(shù)家具行業(yè)大多數(shù)做電商要么是做品牌宣傳不做銷售，要么就是產(chǎn)品不統(tǒng)一，這根本不是做電商，你只是在網(wǎng)上開了一個(gè)店而已，或者是在天貓上開了一個(gè)旗艦店而已，那不叫真正的電商。”

以上兩人對家具電商現(xiàn)存的問題盡管表述不盡相同，但意思差不多，而符凱總結(jié)得更全面。正在準(zhǔn)備做電商的家具人，或正陷入迷茫的電商人，如果對照三大問題六大障礙，你的企業(yè)會(huì)被卡在哪個(gè)問題上?或許，當(dāng)你弄清楚這個(gè)問題的時(shí)候，解決這個(gè)問題的時(shí)候，你的電商出路就清晰了。

電商不是一個(gè)項(xiàng)目，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，家具人，請用更加系統(tǒng)的思維去做電商吧。

11月23日，備受期待的GHIS(Global Home-Based Industry Summit)全球家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合峰會(huì)第一屆大會(huì)在江蘇常州舉行，國內(nèi)外頂級家居品牌、行業(yè)重要協(xié)會(huì)組織、優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才參與了大會(huì)。作為大會(huì)主辦方，紅星美凱龍?jiān)诖髸?huì)上攜眾多重視創(chuàng)新的家居企業(yè)成立了創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟，描繪出賣場與品牌共同助力實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新家居夢”的雄心壯志。

據(jù)悉，創(chuàng)意設(shè)計(jì)聯(lián)盟的原型來自紅星美凱龍三年前發(fā)起的“原創(chuàng)聯(lián)盟”，目前已通過注冊獲得了官方資質(zhì)，并在GHIS全球家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合峰會(huì)上昭告群雄，向創(chuàng)意設(shè)計(jì)進(jìn)軍。

與此同時(shí)，負(fù)責(zé)創(chuàng)意設(shè)計(jì)聯(lián)盟日常管理工作的聯(lián)盟理事會(huì)也宣告成立，理事會(huì)內(nèi)設(shè)主席團(tuán)、監(jiān)事會(huì)主席、執(zhí)行主席、秘書長等組織架構(gòu)。作為創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟的首任主席，紅星美凱龍副董事長車建芳在會(huì)上表示，理事會(huì)將帶領(lǐng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟，共同為匯聚中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)力量搭建多渠道資源共享平臺(tái)，并為提升和促進(jìn)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)整體水平而攜手努力。

十大分站支持原創(chuàng)

為了擴(kuò)大創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟的影響力，車建芳宣布整合紅星美凱龍遍布全國的賣場資源，發(fā)揮渠道優(yōu)勢，在北京、深圳、廣州、上海、昆明、沈陽等全國十個(gè)具有影響力的城市開設(shè)首批創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟分站，各分站將由所在城市的紅星美凱龍區(qū)域老總掛帥，結(jié)合品牌管理經(jīng)驗(yàn)全面推進(jìn)家居創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

為了發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)加入到中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)中來，在創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟成立當(dāng)晚，紅星美凱龍牽頭為榮麟、澳珀、澳美、柏森等十家以原創(chuàng)著名的企業(yè)頒發(fā)“十大新品”獎(jiǎng)。北京商報(bào)記者注意到，獲得十大新品的企業(yè)都在原創(chuàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域做得十分出色，也在近年體現(xiàn)出與世界家居設(shè)計(jì)接軌的實(shí)力。如榮麟家居不但用精妙的設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)出檳榔、京瓷兩款備受消費(fèi)者喜愛的原創(chuàng)家具系列，而且還于今年9月推出了驚世之作——榮麟梧桐，創(chuàng)新性地把中外家具文化集于一身，以混搭設(shè)計(jì)展現(xiàn)出中國家具的設(shè)計(jì)魅力;由國內(nèi)著名家居設(shè)計(jì)師朱小杰創(chuàng)辦的澳珀品牌，近年來更是在全國家具展中頻頻獲獎(jiǎng)，并逐漸引起了國際上的關(guān)注和認(rèn)可，曾經(jīng)有來自德國、意大利和西班牙的專家認(rèn)為，澳珀品牌極具現(xiàn)代雕塑感，是中國家具進(jìn)入國際先進(jìn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一種嘗試。

為鼓勵(lì)榮麟、澳珀等榮獲十大新品的企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)，紅星美凱龍給予每家企業(yè)百萬元的設(shè)計(jì)研發(fā)補(bǔ)貼，并由紅星美凱龍?zhí)峁┳顑?yōu)展位、全國巡回新品發(fā)布推廣等扶持政策，讓原創(chuàng)產(chǎn)品大放異彩。

出擊國際市場

“在代表國際家居設(shè)計(jì)風(fēng)范的米蘭展上，中國家居企業(yè)的身影向來很少見，甚至很多中國的家居企業(yè)無法邁入展會(huì)門檻，這讓我們感到很羞愧，創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟的成立，目標(biāo)就是通過聯(lián)合國內(nèi)眾多熱愛創(chuàng)新的家居企業(yè)，通過相互扶持，共同走向國際市場。”車建芳充滿自信地勾勒創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟的未來發(fā)展藍(lán)圖。

實(shí)際上，中國的家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)已經(jīng)在世界舞臺(tái)上有過兩次漂亮的展示。一次是2012年4月，國內(nèi)家居“夢之隊(duì)”首次參加米蘭展，并策劃了一場名為“坐下來中國當(dāng)代坐具設(shè)計(jì)展”的展覽，讓世界家居界矚目;另一次是2013年4月9日，20多個(gè)中國家居品牌以原創(chuàng)產(chǎn)品亮相米蘭展，并策劃了“品茶、品道、品設(shè)計(jì)”為主題的展覽，讓米蘭展再度彌漫著濃烈的中國設(shè)計(jì)味道。連續(xù)兩年參加國際大展，讓中國的家居品牌在國外已具有較強(qiáng)影響力。

車建芳表示，創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟將號召更多原創(chuàng)企業(yè)加入，進(jìn)一步掃清國內(nèi)抄襲形象，通過為走向國際的中國家居設(shè)計(jì)企業(yè)提供平臺(tái)和支持，完成出擊國際市場的“中國設(shè)計(jì)夢”。

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